Will Bowen Einwandfrei

Will Bowen Einwandfrei

Einwandfrei im Vertrieb: 21 Tage ohne Klagen In diesem Kurs begleitet ihr als Vertriebsteam gemeinsam das Buch „Einwandfrei – A Complaint Free World“ von Will Bowen und setzt die 21‑Tage‑Challenge konsequent im Arbeitsalltag um. Ziel ist es, Klagen, Jammern und Negativ‑Talk zu reduzieren und durch eine wertschätzende, lösungsorientierte Sprache zu ersetzen – im Team und im Kundenkontakt. Ihr stärkt damit Fokus, Resilienz und Beziehungsqualität, was sich direkt auf Verkaufsergebnisse und Zusammenarbeit auswirkt. Die Teilnehmenden lernen, eigene Beschwerdemuster zu erkennen, zwischen konstruktiver Rückmeldung und destruktivem Klagen zu unterscheiden und Sprache bewusst so zu wählen, dass sie Motivation statt Widerstand erzeugt. Ein Armband dient als Anker: Bei jeder Klage wird es gewechselt – so entsteht ein spielerischer, aber ehrlicher Trainingsrahmen, bis 21 klagefreie Tage erreicht sind. Inhalte (Auszug): - Einführung in die 21‑Tage‑Challenge und das Armband‑Prinzip - Die Wirkung von Klagen auf Gesundheit, Mindset, Team und Kunden - Typische Klage‑Trigger im Vertrieb (Ziele, Kunden, interne Abläufe) erkennen - Negative Aussagen in lösungsorientierte Sprache übersetzen - Umgang mit Kundenreklamationen und „Jammer‑Runden“ im Team - Integration der neuen Haltung in Kundengespräche, Meetings und private Situationen Methodik: kurze Impulse zum Buch, Reflexionsfragen, Armband‑Challenge, Austausch in der Community (GoHighLevel), praxisnahe Übungen aus eurem Vertriebsalltag. Zielgruppe: Vertriebsmitarbeitende und Führungskräfte, die ihre Kommunikation verbessern, ihr Mindset stärken und eine positivere, leistungsfördernde Teamkultur aufbauen möchten.